QMS：規格5.5.2 管理責任者

ＩＳＯ規格は，「トップマネジメントは，管理を構成する中の人を指名して、他の責任にかかわりなく，次に示す事項を含む責任及び権限をもたなければならない。」と言っています。職名でもありませんし，「管理責任者」という固有名詞を使うか使わないかは組織に判断です。

より意識を持たせる，モチベーションを与える，周りに認めさせるということが必要な組織であれば，使用してもよいですが，逆に言うと，「作業の質」に関して社長の代わりに経営陣を代表して実践している方を「指名」してほしいものです。決して「名誉職」でも「御輿を担がれる方」でもなく，社長同様，常に汗水垂らした機関車であって欲しいです。 

ＩＳＯ事務局なるものをライン或いはプロジェクト組織で編成し，ＩＳＯに関する実務はすべて行わせ，管理責任者欄にハンコを押すだけで，「おい，ここまでやらんあかんのか，智恵をつかってＩＳＯ時間を短くせい！」などと言わないようにして頂きたいですね。

このＪＩＳ規格は，日本の現状から，よかれと思って「管理責任者」という項番名をつけたと思いますが，返って誤解を生ずることが多く，弊害となっていますので，ＩＳＯ規格通りに次回は戻してもらった方がよいと思います。

ＩＳＯは，「戦略的投資」であり，「経費」ではありません。ＩＳＯ活動を「戦略的投資」と位置づけて活用している組織は会社に貢献しますが，「経費」と考えている場合は，「経営の足を引っ張るだけ」です。